On vam començar
Quan vam arribar al projecte, Benestarum funcionava sobre un WordPress connectat a un CRM que no acabava d'ajustar-se a com operava el servei. Suara havia triat SimplyBook.me com a nova eina per gestionar professionals, serveis i agendes, i necessitava comprovar que encaixava amb el que Benestarum oferia a les empreses.
Vam començar amb un encàrrec acotat i fàcil de mesurar: separar el frontal del WordPress del seu backend i integrar-lo amb SimplyBook.me a través de la seva API. Aquesta prova de concepte va confirmar que l'elecció era viable i va ser el punt de partida de la col·laboració.
A partir d'aquí el servei va començar a demanar més: un procés de reserva sòlid, sessions grupals amb places limitades, altes vinculades a cada empresa client, continguts en català, castellà i anglès i un rendiment preparat per a més usuaris. La decisió va ser mantenir el WordPress com a web pública de Benestarum i portar tota la part de clients a una plataforma pròpia.
Com vam construir la plataforma
Vam dissenyar l'experiència d'usuari des de zero, amb un prototip interactiu per tancar els fluxos abans de programar-los, i vam desenvolupar una aplicació web a mida en Laravel i Vue.js. L'aplicació es comunica amb SimplyBook.me a través de la seva API: allà hi continuen els professionals, els serveis i la disponibilitat, i a la nostra plataforma hi ha l'experiència d'usuari i les regles pròpies de Benestarum.
La primera versió cobria l'essencial. Cada persona es registra amb el codi de la seva empresa, només veu els serveis inclosos en la seva subscripció, reserva sessions individuals o grupals amb la disponibilitat en temps real i gestiona les seves cites des del seu compte, en l'idioma que prefereixi.
Amb el servei en marxa, les necessitats de Suara van anar creixent i la plataforma amb elles. Vam construir un backoffice propi amb Filament i una capa entre l'aplicació i SimplyBook.me per resoldre configuracions que el model de Benestarum necessitava a nivell d'empresa: una bossa de cites compartida per tota la plantilla, topalls de cites per persona i la renovació anual de les cites incloses en cada subscripció. Des d'aquest mateix panell es gestionen un hub de continguts organitzat per àrees temàtiques, programes que encadenen diverses sessions amb diferents professionals i serveis prèmium per a empreses concretes.
També vam incorporar analítica d'ús. La plataforma registra els accessos i el consum de continguts i genera informes en PDF per empresa, que fins aleshores es preparaven a mà. Finalment, vam desenvolupar un sistema de marca blanca perquè la plataforma pugui adoptar la identitat visual de cada client; la seva primera aplicació real va ser el canvi a la nova imatge corporativa de Benestarum el 2026.
Benestarum avui
Avui unes 23 empreses ofereixen Benestarum als seus equips a través de la plataforma. Des del panell d'administració, l'equip de Suara configura les subscripcions de cada empresa, gestiona els continguts i programes que ofereix i obté els informes d'ús de cada client.
Continuem portant el manteniment i l'evolució de la plataforma, amb una bossa d'hores per als canvis que van sorgint.
