Dónde empezamos
Cuando llegamos al proyecto, Benestarum funcionaba sobre un WordPress conectado a un CRM que no terminaba de ajustarse a cómo operaba el servicio. Suara había elegido SimplyBook.me como nueva herramienta para gestionar profesionales, servicios y agendas, y necesitaba comprobar que encajaba con lo que Benestarum ofrecía a las empresas.
Empezamos con un encargo acotado y fácil de medir: separar el frontal del WordPress de su backend e integrarlo con SimplyBook.me a través de su API. Esa prueba de concepto confirmó que la elección era viable y fue el punto de partida de la colaboración.
A partir de ahí el servicio empezó a pedir más: un proceso de reserva sólido, sesiones grupales con plazas limitadas, altas vinculadas a cada empresa cliente, contenidos en catalán, castellano e inglés y un rendimiento preparado para más usuarios. La decisión fue mantener el WordPress como web pública de Benestarum y llevar toda la parte de clientes a una plataforma propia.
Cómo construimos la plataforma
Diseñamos la experiencia de usuario desde cero, con un prototipo interactivo para cerrar los flujos antes de programarlos, y desarrollamos una aplicación web a medida en Laravel y Vue.js. La aplicación se comunica con SimplyBook.me a través de su API: allí siguen los profesionales, los servicios y la disponibilidad, y en nuestra plataforma están la experiencia de usuario y las reglas propias de Benestarum.
La primera versión cubría lo esencial. Cada persona se registra con el código de su empresa, ve solo los servicios incluidos en su suscripción, reserva sesiones individuales o grupales con la disponibilidad en tiempo real y gestiona sus citas desde su cuenta, en el idioma que prefiera.
Con el servicio en marcha, las necesidades de Suara fueron creciendo y la plataforma con ellas. Construimos un backoffice propio en Filament y una capa entre la aplicación y SimplyBook.me para resolver configuraciones que el modelo de Benestarum necesitaba a nivel de empresa: una bolsa de citas compartida por toda la plantilla, topes de citas por persona y la renovación anual de las citas incluidas en cada suscripción. Desde ese mismo panel se gestionan un hub de contenidos organizado por áreas temáticas, programas que encadenan varias sesiones con distintos profesionales y servicios premium para empresas concretas.
También incorporamos analítica de uso. La plataforma registra accesos y consumo de contenidos y genera informes en PDF por empresa, que hasta entonces se preparaban a mano. Por último, desarrollamos un sistema de marca blanca para que la plataforma pueda adoptar la identidad visual de cada cliente; su primera aplicación real fue el cambio a la nueva imagen corporativa de Benestarum en 2026.
Benestarum hoy
Unas 23 empresas ofrecen hoy Benestarum a sus plantillas a través de la plataforma. Desde el panel de administración, el equipo de Suara configura las suscripciones de cada empresa, gestiona los contenidos y programas que ofrece y obtiene los informes de uso de cada cliente.
Seguimos a cargo del mantenimiento y la evolución de la plataforma, con una bolsa de horas para los cambios que van surgiendo.
